返品について
- 商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
- 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
- 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後7日以内にメール・お電話でご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します)
- お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、
お支払い金額をご返金させていただきます。
- 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
- ・商品到着後7日以上経過した場合
- ・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
- ・商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
- ・往復配送料
- ・代金引換手数料
- ・返品事務手数料
- ・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。
返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。
返送先住所 |
〒904-2142 沖縄県沖縄市登川2-28-15 |
定期コースについて
・30日おきにお届けする定期購入コースです。
・注文履歴の確認及びお届けサイクル、注文キャンセルを変更するには、会員登録が必要となります。
・休止につきまして、最長で3カ月間となっております。
・注文のキャンセルにつきまして、縛りがある商品は原則2回までとさせていただきます。
3回以上受取をしている場合、注文のキャンセルが可能となります。
・注文個数を2個以上に変更したい場合は、「お名前」、「定期ID」、「個数」をこちらの宛先(info@ogentleman.shop)にご連絡ください
・定期の解約をする場合は、お名前、定期購入ID、解約したい旨を記載のうえ、こちらの宛先(info@ogentleman.shop)にご連絡ください。